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zooplus, problemas con productos agotados

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Moderadores: Damzel, sandrarf
Usuario Titulo: zooplus, problemas con productos agotados

Lorien

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Lorien
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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 13:41
si caniycurro, a mi el sms nunca me ha llegado xD siempre he tenido suerte de estar en casa cuando viene el repartidorOye en thepetsopboys tampoco tienen taste of the wild, despues de hacer la compra me dicen que esta agotado y que el martes que viene lo tendran... que espere.Le he dicho que me devuelvan el dinero, que yo no voy a esperar dos semanas,, que ya comprare el pienso en otro sitio ¬¬
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1manuel

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 14:16
el día  8 de febrero pedi el origen puppy large ,era mi primer pedido en zooplus ,pague por transferencia bancaria , el dia 11 me mandan un mensaje como que el pago ya esta hecho y el pedido en marcha ,el día 13 me llega otro mensaje como que el pedido ya ha salido y me dan un numero de referencia de seur ,el día 14 un nuevo mensaje esta vez de seur como que el dia 15 me llega el paquete ,y así fue.para mi este primer pedido me pareció todo fabuloso ,me hicieron un descuento de mas de 6 euros ,al pagar por transferencia bancaria me descontaron cerca de 2 euros ,el total de 13,5 kg de origen puppy large  52,91 euros ,ahora me han dado un vale de descuento para el siguiente pedido ,pero claro esta es mi primer pedido , así que no puedo hablar de mucha experiencia con este portal
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PAULOBA

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PAULOBA
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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 14:20
ya he encontrado otra web con la misma oferta!!!! como no se si se puede poner enlace, a quien le interese esta en la web de .thepetshopboys.es que tienen taste of the wild, duo pack de salmon por 99'90€ igual que en zooplus, gracia paulobaY tambien esta el duo pack de acana pacifica silverfox de 13'5 en la de .thepetshopboys.es
De nada! pero ya he visto que te han dejado tirada... ya podían avisar!!!! yo aunque no he tenido problemas con ellos siempre llamo antes de hacer la transferencia para que me confirmen que está todo... y de momento nunca me ha fatado nada.Carycurro a mi tb me sale más barato en zooplus además tengo un 10% de descuento extra hasta septiembre así que imagínate, pero es la segunda vez que me pasa que no tienen stock.....  Demonio así que entre estas webs que hemos puesto tampoco está tan mal si no tienen en uno digo que en otro si.... Y si, los antiparasitarios están muy bien de precio, yo hago un pedido de todo para 6 meses y no veas lo que me ahorro comparando con el vet y otras webs  :-)Por cierto para los que tengais la suerte de poder comprar en zooplus hay trucos para ahorrarse un dinerillo extra  :-DSi el pedido super los 100€ y poneis PEDIDO CONJUNTO os hacen un 5% de descuento, así que podeis pedir con alguien más y os sale más barato, pero si además pagas por transferencia pues sumas un 2% más y si puedes cogerte el bono qu tengo yo hasta septiembre de un 3% extra TOTAL es un 10% de descuento sobre el pedido, osea que... he estado comprando piensos como el Acana Wild praire a 44€ con el duo pack que habia y los descuentos o el TOW wetlands a 46€... ingeniándotelas un poquito te puedes ahorrar bastante.
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Joseboxx

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 14:25
Ahora que estamos hablando de precios en páginas web  y siendo muchos los que escribimos en el foro, ¿cómo veis la posibilidad de constituirnos en “grupo” y dirigirnos a estas páginas para que nos hagan descuentos especiales por pertenecer al foro? ¿Lo veis viable? ¿Cómo podríamos organizarnos y dirigirnos a estas tiendas web?Ahí dejo la pregunta…
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cariycurro

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 15:36
el día  8 de febrero pedi el origen puppy large ,era mi primer pedido en zooplus ,pague por transferencia bancaria , el dia 11 me mandan un mensaje como que el pago ya esta hecho y el pedido en marcha ,el día 13 me llega otro mensaje como que el pedido ya ha salido y me dan un numero de referencia de seur ,el día 14 un nuevo mensaje esta vez de seur como que el dia 15 me llega el paquete ,y así fue.para mi este primer pedido me pareció todo fabuloso ,me hicieron un descuento de mas de 6 euros ,al pagar por transferencia bancaria me descontaron cerca de 2 euros ,el total de 13,5 kg de origen puppy large  52,91 euros ,ahora me han dado un vale de descuento para el siguiente pedido ,pero claro esta es mi primer pedido , así que no puedo hablar de mucha experiencia con este portal
Parece que somos afortunadas!! jajajajajaj porque yo en todos los pedidos me ha pasado lo mismo!!!Mensaje de confirmación de pedido, enseguida preparan mercancía, mensaje de mrw dándome clave del producto y día de salida y luego sms diciéndome mrw el día que lo voy a recibir..Es más.... compré una cama que no me gustó nada... tuve que devolverla porque parecía papel de fumar, lo único que los portes los tuve que pagar, pero vamos... 8 euros para una super cama (la envié por correos) la caja medía 1 metro de largo pro metro y medio de ancho...En cuanto pasó el tiempo establecido de devoluciones, envié por mail el justificante de entrega (fué paquete azul) y me hicieron la transferencia en seguida, e incluso pusieron mi opinión en la página (pese a ser bastante cruel, jajajja) cosa que no pensaba que fueran a hacer!!
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cariycurro

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 15:40
Paula yo lo que más compro en estas webs son juguetes y productos para los animales, el pienso no suelo pedirlo porque siempre están agotados y soy un poco chapucerilla, jajajaj siempre lo compro en el mismo sitio que abre de lunes a sábado y me pilla cerca de casa....A mi también me hacen varios descuentos, es más, me devolvieron un dinero porque hice un pedido y no me acordaba que tenía descuento sin aplicar así que les escribí para saber qué hacer... .me escribieron diciendo que les diese la cuenta y la factura y me devolverían la diferencia.. al día siguiente ya lo tenía aplicado y con la pasta (y no eran más de 10 euros)
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Silverfox

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 15:43
Gracias, chicas.  
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Neronsexy

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 16:23
Lorien el taste of the wild esta agotado desde hace mas de un mes, que es cuando ibamos a pedirlo nosotros. Ponia que les llegaria el dia 3, asi que esperamos,pero no llego y como acana a Neron le sienta mal, pues pedimos hill's, pero se le nota que el taste le va mejor asi que he estado mirando cuando llegaba y el unico cambio que hacen es el de la fecha, ponen que vendra una semana y como no llega pues ponen que vendra la siguiente, asi que no te fies, lo han ido alargando y quizas tampoco llegue esta semana. Otro problema que hemos tenido este mes, es que nos han cobrado dos veces, los dos sacos de hills nos costaron unos 84, los pagamos con tarjeta y nos llego el lunes siguiente y dos semanas despues mi madre ve que hay otro cobro de zooplus, les he emviado un mensaje y me han respondido esto Le informamos que el día 07.02.2012 sólo se verificó la validez de su tarjeta de crédito y el día 10.02.2012 se efectuó el cobro por la cantidad de 83.99 euros. El problema consiste en que una vez autorizado el pago, el importe autorizado aparece retenido en la tarjeta de crédito. Según las condiciones del sistema de pago, el cliente no puede utilizar dicho importe durante los 15 días siguientes. Le rogamos espere hasta que transcurra este plazo para que la cantidad se vuelva a liberar.  Haber que pasa...
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PAULOBA

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 22:43
Paula yo lo que más compro en estas webs son juguetes y productos para los animales, el pienso no suelo pedirlo porque siempre están agotados y soy un poco chapucerilla, jajajaj siempre lo compro en el mismo sitio que abre de lunes a sábado y me pilla cerca de casa....A mi también me hacen varios descuentos, es más, me devolvieron un dinero porque hice un pedido y no me acordaba que tenía descuento sin aplicar así que les escribí para saber qué hacer... .me escribieron diciendo que les diese la cuenta y la factura y me devolverían la diferencia.. al dí a siguiente ya lo tenía aplicado y con la pasta (y no eran más de 10 euros)
Pues pareces una enchufadilla    porque mira Neronsexy... pero está bien saber que son justos en eso.Yo he hecho también bastantes compras y hasta día de hoy las únicas pegas son esas, que tardan una eternidad en servirte el pedido y que se quedan sin stock de los piensos constantemente... estoy por almacenarme pienso para medio año en casa y pasar de lios.... porque mira que me sale barato con ellos.
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Alizia

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 23:27
Ya me han enviado desde seur que mañana me lo entregan.  
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Xis

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Publicado: Wednesday 22 de February de 2012, 23:39
Que rapidez Alizia. Has tenido suerte.Yo el único problema, la tardanza en llegar el pedido. Hay veces que es desesperante.Ahora compro más en mascotaplanet, pero vaya, que el último pedido se lo encasquetaron a alguien que no era yo y los de seur se volvieron locos con el tema. Suerte que tenían mi número de telef y lo pudimos arreglar. Y disculpas de la tienda, claro.
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Neronsexy

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Publicado: Sunday 26 de February de 2012, 16:56
Que rapidez Alizia. Has tenido suerte.Yo el único problema, la tardanza en llegar el pedido. Hay veces que es desesperante.Ahora compro más en mascotaplanet, pero vaya, que el último pedido se lo encasquetaron a alguien que no era yo y los de seur se volvieron locos con el tema. Suerte que tenían mi número de telef y lo pudimos arreglar. Y disculpas de la tienda, claro.
Xis he entrado a mascotaplanet, tienen taste y ademas mas barato que en zooplus, parece que tambien se pueden ir acumulando puntos y la entrega es mucho mas rapida, asi que me quiero registrar y el proximo pedido hacerlo con ellos, haber que tal y como he visto que si recomiendas a un amigo la pagina y este compra alli, los dos reciben un 5% de descuento, pues haber si quieres recomendarme y las dos salimos ganando  
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labret

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Publicado: Sunday 26 de February de 2012, 21:51
Me pasa exactamente lo mismo que tu con zooplus!... Hace un mes encontré una pagina bastante mejor (mascotanature.com) donde el pedido minimo gratuito son 20 euros. De momento les tengo pedidos un collar scalibor y comida para los gatos...  Además te aseguran el precio mínimo del producto (si encuentras una pag donde sea mas barato ellos te hacen la oferta!). Creo que me quedaré con estos >.
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TonyBcn

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Publicado: Monday 27 de February de 2012, 20:21
esta es la carta que les he mandado:Estoy bastante decepcionada en cuanto a vuestro servicio. Como puede ser que cada vez que quiero comprar pienso, para mis hurones o para mi perro, siempre hay problemas con que esta agotado?Ustedes no saben que un cambio en la alimentacion, sobre todo en hurones(que no deberian estar en la seccion de roedores) es fatal para su estomago? Ya me paso con james wellbeloved o vitalinEn este caso, con medio saco de taste of the wild, me decido a comprar el pack de 2 sacos de salmon d totw y esta agotado! Contando con que me llegaria el lunes o el martes, y ahora me encuentro con que no voy a tener totw hasta el 21.y encima mi segunda opcion que es Acana tambien esta en espera! impresentableSin duda vuestros precios son muy buenos, pero si teneis un servicio, sed mas serios con la reposicion de vuestros productos. Por el bienestar de los animalesestoy super picada, porque para una vez que intento hacer la compra, porque tarda mil años en llegarte de donde sea que lo traen... y otra vez en espera!!Alguien esta tambien en espera? sabeis de alguna pagina donde vendan este pienso, o acana pacific con tan buen precio?Es que mis dos galgas(y la acogida) me gastan 13'6 kg en 15 dias...
Bueno, no creo que sea problema de ellos que a ti se te acabe el pienso. Compra con el suficiente margen para no quedarte sin. Como alguien a comentado no todo depende de ellos, si no de los proveedores. Vamos, que si la fabrica no les proporciona el pienso, ellos no se lo pueden inventar. De todas maneras, creo que está bien que no te dejen comprar un producto que no tienen, como pasa en otras webs, que no sabes si tendrán o no tendrán...
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robertox877

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Publicado: Sunday 04 de March de 2012, 03:05
En vista de los problemas que me ha ocasionado iberpet y que no se han dignado en solucionar (ni contestarme), he estado mirando los sitios que recomendabais por aqui y parece que el más competente es tiendanimal. He observado que tiene un descuento de 5% por invitación, si alguno teneis cuenta ahi y quiere enviarme una invitación que me lo diga por mensaje privado para beneficiarnos ambos.
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GriM

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Publicado: Sunday 04 de March de 2012, 09:43
Yo he pedido el Taste al final en Mascotaplanet y me ha costado 99.99 o asiy hay que restarle el 10% de descuento, muy bien todo la verdad :)Eso si ahora habrá que esperar a ver si llega...
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Xis

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Publicado: Sunday 04 de March de 2012, 11:22
Neronsexy, no había visto el mensaje, jeje. Yo te recomiendo, claaarooo. Mandame un privi con tus datos y te lo hago. Así ahorramos!!
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Lorien

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Publicado: Sunday 04 de March de 2012, 14:05
esta es la carta que les he mandado:Estoy bastante decepcionada en cuanto a vuestro servicio. Como puede ser que cada vez que quiero comprar pienso, para mis hurones o para mi perro, siempre hay problemas con que esta agotado?Ustedes no saben que un cambio en la alimentacion, sobre todo en hurones(que no deberian estar en la seccion de roedores) es fatal para su estomago? Ya me paso con james wellbeloved o vitalinEn este caso, con medio saco de taste of the wild, me decido a comprar el pack de 2 sacos de salmon d totw y esta agotado! Contando con que me llegaria el lunes o el martes, y ahora me encuentro con que no voy a tener totw hasta el 21.y encima mi segunda opcion que es Acana tambien esta en espera! impresentableSin duda vuestros precios son muy buenos, pero si teneis un servicio, sed mas serios con la reposicion de vuestros productos. Por el bienestar de los animalesestoy super picada, porque para una vez que intento hacer la compra, porque tarda mil años en llegarte de donde sea que lo traen... y otra vez en espera!!Alguien esta tambien en espera? sabeis de alguna pagina donde vendan este pienso, o acana pacific con tan buen precio?Es que mis dos galgas(y la acogida) me gastan 13'6 kg en 15 dias...
Bueno, no creo que sea problema de ellos que a ti se te acabe el pienso. Compra con el suficiente margen para no quedarte sin. Como alguien a comentado no todo depende de ellos, si no de los proveedores. Vamos, que si la fabrica no les proporciona el pienso, ellos no se lo pueden inventar. De todas maneras, creo que está bien que no te dejen comprar un producto que no tienen, como pasa en otras webs, que no sabes si tendrán o no tendrán...
ya tonybcn pero la cosa esta en que yo he comprado pienso nuevo con una semana y media de antelacion, me quedaba medio saco aun por gastar. No es que lo compre el mismo dia que se me acaba, por eso me jode aun mas. Ademas, que no es la primera vez, deberian hablar con los proveedores para que tengan mas seriedad, a menos de que quieran seguir teniendo a sus clientes. Yo visto lo visto he encontrado otra pagina con las mismas ofertas y con mas seriedad y menos tiempo de espera, 24/48 h de reparto
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Neronsexy

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Publicado: Wednesday 07 de March de 2012, 19:06
Zooplus nos ha devuelto el dinero :), pero voy viendo en su pagina y ya ni noticias dan de cuando llega el pienso. Se agoto en enero, estamos a marzo, aun no tienen y allí pone que llegara el  1/03/12 fecha que ya ha pasado así que definitivamente el próximo pedido lo hago con mascotaplanet que supuestamente tardan unos 2 días y si es así, me quedo con ellos.
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Maxtito

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Publicado: Thursday 08 de March de 2012, 11:44
Iba a hacer un pedido en Zooplus, pero también he visto que Taste está agotado en todas sus modalidades.También suelo comprar en mascotaplanet, lo que pasa que quiero un collar Scalibor y los que tienen caducan en Agosto.He visto thepetshopboys, y me parecen bastante interesantes los precios, creo que este pedido lo haré alli, además también tienen el nuevo Taste de cordero, y me interesaba probarlo.A veces compro algunas cosas en www.vidavet.es, como pipetas, scalibor etc, sale muy bien de precio, lo malo que no tienen Taste, pero Acana si, miradlo por si os pueden interesar los precios.Saludos
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