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Pienso Alpha Spirit The Only One - Restos en el pienso?

Moderadores: Damzel, sandrarf
Usuario Titulo: Pienso Alpha Spirit The Only One - Restos en el pienso?

Spookylicious

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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 02:39
Buenas!

Hoy he abierto el saco de pienso Alpha Spirit The Only One que le compré a mi perra hace unos días y al meterlo todo en el bidón miro como es el pienso, como siempre, y me he encontrado varias cosas raras....
-Lo primero han sido las cosas anaranjadas largas de en medio, que tiene pinta de ser de restos de carne (eso espero)
-Luego los cubos mas claritos, que solo he encontrado los que hay en la foto. Parecen hechos del "polvillo" que lleva el pienso por encima o chuches..
-Lo que mas me ha rallado ha sido encontrarme en una bolita de pienso incrustado algo que parecía papel, lo he sacado tirando con cuidado de no romperlo y ha salido el trozo que veis que tiene como un diseño azul y amarillo impreso. (¡¿?!)
-Ademas he ido encontrando mas cosillas blancas que parecían papel fino, no sabia si pensar si era piel de pescado o algo normal, ya estaba rallada con el tema del que claramente SI es papel.
-También me he topado con algunas bolas de pienso que tienen partes peques blancas, no se si son de huesos o que coño. La boca de mas abajo tiene algo que parece como un hilo de algo (espero que comestible...).
- Y para acabar me he encontrado el circulo de plástico que veis en medio de la foto. Parece de material de alguna bolsa que alguna maquina ha agujereado y de alguna forma ha acabado en el pienso.

¿Habéis tenido experiencia con este pienso? ¿Que opináis de todo esto? ¿Y que me sugerís hacer...? Lo compré en un Corteingles hace nada.

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UraUke

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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 02:44
Los claros con forma de cubo sí son chuches de la marca. Se venden en paquetes pequeños. Sobre el pienso no te puedo decir porque no lo uso, pero todos esos objetos no es muy reconfortante que te los hayas encontrado. Hay varias marcas que a veces vienen de forma irregular (tal vez la fórmula mal mezclada o el final de una barrica o algo) pero plásticos y papel...
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oldmen

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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 08:43
Editado moderación: no tiene que ver con el tema.
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Murguen

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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 09:22
Yo ya he visto varios casos, de hecho puse por aqui hace tiempo un enlace a su pagina de facebook donde varias personas se quejaban de que habían encontrado cosas en la comida (una de ellas una especie de red xD) o que les llegaba en mal estado.

El citado post: https://www.facebook.com/AlphaSpiritPetFood/posts/475013982702185:0
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Capablanca

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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 09:37
Eso naranja parecen brotes de algún cereal germinado y deshidratado, hay quien lo usa para complementar la alimentación de algunas aves en época de cría.

Raro si es, parece que se les haya colado algo en la tolva, a saber.
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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 10:08
Eso naranja parecen brotes de algún cereal germinado y deshidratado, hay quien lo usa para complementar la alimentación de algunas aves en época de cría.

Raro si es, parece que se les haya colado algo en la tolva, a saber.


Parecen las chuches que venden en barritas o cortadas en forma de cubo. Almenos, por el color y la textura lo parece por la vez que compre unas.



Yo no les daba el pienso ni de coña, la pena es que no creo que sirva de mucho denunciar, pero almenos intentaria recuperar el dinero o bien por el corte ingles o bien por ellos.
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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 10:21
Son muy activos en facebook, yo les pondría un comentario público, a ver como respiran.
A mi personalmente es una marca que me gusta mucho, pero el pienso no lo probé nunca.
Un saludo.
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Spookylicious

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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 12:00
Primero muchas gracias a todes por vuestras respuestas!

Está claro pues que los cubos son chuches, pero lo demás... me deja a cuadros.

La verdad es que viendo que hay papel, hilillos y plástico prefiero no seguir comprándoselo, no me quedaría tranquila... muy a mi pesar pues les di una ración y les gusto bastante (se lo comió hasta la que no suele comer muy bien).

Seguramente acabe dandole Acana a no ser que encuentre alguno mas económico, sin cereales y que no lleve 1/4 de basurero dentro.

¿Entonces es mejor que publique mi queja en su página de fb en público o mejor por privado?
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Publicado: Sunday 04 de September de 2016, 12:11
En publico, asi lo ve mas gente y toman medidas o hacen ver que las toman
Pero siempre que la queja es publica suelen hacer mas caso
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Spookylicious

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Publicado: Tuesday 06 de September de 2016, 19:22
Bueno, escribo para contaros que ya he contactado con ellos (por privado) y que según me dijo, fliparon en la empresa con todo lo que enseñé que encontré.  

La atención ha sido buena y rápida y ha parecido haber real preocupación e interés en querer hacer las cosas bien.
Con el tiempo se verá supongo.
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Damzel

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Publicado: Tuesday 06 de September de 2016, 19:28
Bueno, escribo para contaros que ya he contactado con ellos (por privado) y que según me dijo, fliparon en la empresa con todo lo que enseñé que encontré.  

La atención ha sido buena y rápida y ha parecido haber real preocupación e interés en querer hacer las cosas bien.
Con el tiempo se verá supongo.


¿Te han propuesto alguna solución?
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Publicado: Wednesday 07 de September de 2016, 12:34


¿Te han propuesto alguna solución?



Me enviarán 1 o 2 sacos nuevos a casa. Cuando lo tenga postearé aquí si ha habido otra sorpresa o todo esta correcto.
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UraUke

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Publicado: Wednesday 07 de September de 2016, 15:22

Me enviarán 1 o 2 sacos nuevos a casa. Cuando lo tenga postearé aquí si ha habido otra sorpresa o todo esta correcto.


Hace un tiempo preparando un plato precocinado Carretilla en el micro me salían chispas porque la tapa es de aluminio (la explicación de por qué ciertas cosas de metal se pueden meter en el microondas y otras no es larga y offtopic. No lo intenten en sus casas). Entonces escribí un mail, más que nada para que tuvieran cuidado, no para reclamar nada. Pero si habían diseñado una movida para el micro con aluminio y salían chispas, algo iba un poco mal. Me respondieron y me regalaron "un lote de productos" (=tres latas de espárragos). Vamos, me positivizaron la experiencia. No creo que hicieran mayor investigación sobre las tapas  
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Publicado: Monday 19 de September de 2016, 16:45
Al final por ahora he abierto solo el saco de pato (que viene envasado al vacío btw). El pienso les encanta, curiosamente el color es mas claro, supongo que será por el tipo de carne ¿?. El pienso de pato les xifla y esta vez no encontré nada raro aparte de restos de hueso pekes en un par de bolas.

La única pega que veo es que la caca la hacen mas arenosa por dentro. Lo cual suele ser señal de que digieren demasiado hueso en comparación a carne/verdura. Lo sé porque cuando les daba por primera vez dieta BARF te das cuenta y les pones mas carne o verdura y hacen caca normal.

Pero aparte de la caca están bien y el pelo igual de perfect. Supongo que Alpha Spirit irá mejorando la formula etc.
Confio en que el otro saco de multiproteinas salga bien también. Por parte de la marca me han atendido bastante bien, por esa parte ninguna queja.

Así que aquí dejo el tema de este pienso. Chau.
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Decody

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Publicado: Monday 19 de September de 2016, 18:44
Hace un tiempo preparando un plato precocinado Carretilla en el micro me salían chispas porque la tapa es de aluminio (la explicación de por qué ciertas cosas de metal se pueden meter en el microondas y otras no es larga y offtopic. No lo intenten en sus casas). Entonces escribí un mail, más que nada para que tuvieran cuidado, no para reclamar nada. Pero si habían diseñado una movida para el micro con aluminio y salían chispas, algo iba un poco mal. Me respondieron y me regalaron "un lote de productos" (=tres latas de espárragos). Vamos, me positivizaron la experiencia. No creo que hicieran mayor investigación sobre las tapas  :-D

Exactamente   .

Como consumidora, si yo encontrase un problema así con el pienso y me pusiese en contacto con la marca, lo que querría ser respondida va mucho más en la línea de: qué es eso, porqué está ahí y qué van a hacer en el futuro para evitar nuevos problemas.
Más que nada, porque si se alejan de esa respuesta (como parece que ha sido el caso) no quiero seguir consumiendo su pienso ni regalado.

Y con esto no digo que necesariamente se trate de elementos peligrosos presentes en el pienso, pero desde luego hay alguno no alimenticio, así que dan a entender que controles de calidad 0 patatero.
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Usuario Titulo: Pienso Alpha Spirit The Only One - Restos en el pienso?

Fly

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Provincia: Vestsjælland
Publicado: Monday 19 de September de 2016, 18:55
Yo les atacaría públicamente por alguna red social (por privado van a pasar de tu cara). Me ocurrió una vez con una marca de pienso y ni me dio tiempo a ponerme en contacto con ellos, ellos contactaron inmediatamente conmigo para que borrase las pruebas de internet y pagarme un saco de pienso nuevo xD (además de intercambiarme el saco en malas condiciones).

P.D. Si lo haces, pon la foto.
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