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La Terraza

quién me recomienda en la web animalclan? ?

Moderadores: Damzel, sandrarf
Usuario Titulo: quién me recomienda en la web animalclan? ?

aynos

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aynos
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Edad: 46 años
Provincia: Madrid
Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 01:22
Hola, el titulo lo dice todo. Estoy pensando comprar en esta web y he visto que hay descuento por recomendación.
Si alguien es ya cliente y quiere recomendarme que me diga y hablamos por privado. Gracias ?
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Damzel

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Provincia: Roskilde
Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 01:24
Hola, el titulo lo dice todo. Estoy pensando comprar en esta web y he visto que hay descuento por recomendación.
Si alguien es ya cliente y quiere recomendarme que me diga y hablamos por privado. Gracias ?


Yo soy clienta; te mando privado.
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aynos

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Provincia: Madrid
Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 02:18
Gracias :)
Qué rapidez, así da gusto
Por cierto, en general que tal la web?
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Damzel

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Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 02:44
Bueno, las veces que he comprado bien, todo correcto. Sólo tuve una vez un problema con un pedido, que se retrasaba pero se solucionó enseguida y añadieron un pequeño obsequio. De precio está bien (al menos, lo que yo he comprado).
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aynos

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Edad: 46 años
Provincia: Madrid
Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 02:49
Pues genial entonces.
Ya estoy registrada ;) y 6€ de descuento por recomendación, guaaaiii ;)
Gracias Susana
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Pleione

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Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 16:46
La atención al cliente es de las mejores. He tenido un problema con la recepción del pedido y me lo solucionaron en el momento a través del chat.
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aynos

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Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 17:33
La atención al cliente es de las mejores. He tenido un problema con la recepción del pedido y me lo solucionaron en el momento a través del chat.

Genial!!  Gracias por tu comentario :)
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safapi

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safapi
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Publicado: jueves 26 de febrero de 2015, 18:06
La verdad es que son súper majos. Se me rompió el primer easy Walk en un día, supongo que por un error de fabricación y se preocuparon un montón en venir a recogerlo y mandarme otro nuevo.
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Birdie

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Publicado: domingo 12 de julio de 2015, 11:36
Mi experiencia con esta web ha sido horrorosa no, lo siguiente.

Mi pareja solía pedir los collares scalibor a esta web y nunca tenía problemas con ella, hasta que hace dos meses pidió los collares junto con dos huesos, pasaron 10 días y no recibía el paquete así que se mosqueó y llamó a la empresa, le dijeron que si quería recibir los collares tenía que quitar del pedido los huesos porque no había stock (aunque en la web ponía que estaban disponibles), cedió con tal de recibir los collares.

El día 17 de Junio decidí seguir confiando en la web y pedí dos collares Ubrique XXL para perros, hice el pedido y el día 23 vino el mensajero de Seur con mi paquete, pero para mi sorpresa me dijo que no tenía que pagarlo (pedí contra reembolso) al abrír la caja me di cuenta de que faltaba un collar y pensé que no me lo cobraron porque me harían pagar cuando recibiera el otro collar en otro paquete. Al día siguiente me llamó Seur a casa y me dijo que el día 25 se pasaría el mensajero porque no me cobraron el pedido por un fallo de la propia empresa de transportes, expliqué que no recibí el pedido completo pero me dijeron que tenía que pagarlo todo al día siguiente por narices aunque me faltasen cosas en la caja.

El día 24 mandé un mensaje a la empresa Animal Clan para que me explicasen que estaba pasando y me dijeron que el collar que faltaba no lo tenían disponible y que no sabían cuando lo tendrían, en la web seguía figurando que ese collar estaba disponible y siguió "disponible" al menos quince días más. Insistieron en que era un problema de la web que estaban solucionando pero cuando busqué opiniones en internet me horroricé al ver que llevan más de un año con "esos problemillas técnicos" y que más gente había recibido pedidos incompletos un mes después de haberlos pagado.  

Me ofrecieron dejar el pedido abierto y así cuando recibiesen en su almacén mi collar me lo mandarían sin coste alguno, no sé porqué decidí confiar en ellos y aceptar. Al día siguiente Seur me cobró el pedido. En la web me dijeron que en una semana preguntase por el pedido y así lo hice, pasó una semana y pregunté, me dijeron que no lo tenían y que no me daban garantías de tenerlo, como no me daban soluciones intenté llegar a un acuerdo con ellos: otro collar de similares características al que no me mandaban y quedábamos en paz, supuestamente no les quedaba ningún collar de la marca esa ni de ese tamaño en ningún color (en la web seguían varios collares similares disponibles), llegados a este punto me dijeron que me daban un vale de descuento o que me devolvían el dinero del collar que me faltaba.

Me quedé con la opción de la transferencia porque ya no me fiaba de ellos ni de pedir de nuevo a su página y que me la volviesen a liar. Hace una semana (viernes 3 de Julio) les di los datos para la transferencia, a día de hoy (12 de Julio) no recibí ni un solo céntimo.

Siento que en esta web me han toreado todo lo que han querido y más, ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.

Así que cuidado con esta web, yo desde luego no la recomiendo y es más, siempre que pueda daré mi opinión y contaré esta desastrosa experiencia en foros, páginas de opinión, redes sociales y demás sitios donde pidan puntuaciones porque esta web es una auténtica estafa y de verdad que no le deseo a nadie los quebraderos de cabeza que he tenido por un dichoso collar.
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