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Discusión General

Problema registro de chip

Moderadores: Damzel, sandrarf
Usuario Titulo: Problema registro de chip

Halane

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Halane
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Edad: 27 años
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Publicado: jueves 12 de octubre de 2017, 16:43
Hola!
Os cuento lo que ha pasado.
En su momento y dentro del plazo correspondiente, le coloqué a Mera el microchip. El veterinario me dio el pasaporte y me hizo firmar los papeles.
Al llegar a casa, me di cuenta de que por una confusión me habían dado el resguardo de solicitud de otro cachorro que se había puesto el microchip justo antes, así que al día siguiente fui a devolverlo y pedir el mío, ya que contenía todos los datos personales de la dueña del otro cachorro. La veterinaria que había hecho los papeles estaba de vacaciones y me dijeron que no podían preguntarle por mi papel hasta que volviera,pero que me quedara tranquila que todo estaba bien.
Quince días después volví. No le habían preguntado. Me dijeron que me pasara al día siguiente. Así lo hice y tampoco lo tenían. Yo ya había tramitado el seguro de Mera, usando el pasaporte.
Por horarios de clase y trabajo no pude pasarme otra vez, y sinceramente me había olvidado del tema hasta hoy (el microchip tiene fecha 28/8). He entrado online a comprobar el número y no aparece registrada.
Mañana pienso ir allí y no moverme hasta que me solucionen el problema, porque es el día que tengo y me parece tremendo. Yo ppagando, creyendo que tengo a la perra legalizada y en orden, y resulta que nada.
¿Sabéis adónde puedo acudir en caso de que en la clínica no me lo solucionen?
Ni que decir tiene que no pienso volver a esta clínica, porque la falta de profesionalidad no me da ninguna confianza. Revisando el pasaporte, veo que también apuntó mal las fechas de las vacunas, en dos puso año 2018!!!
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samar

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samar
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Provincia: Madrid
Publicado: jueves 12 de octubre de 2017, 23:10
Desde que se pone el chip hasta que aparece en la web de Reiac tarda un tiempo. A mi me ocurrió con uno de los perros, desde que lo di de alta hasta que aparecía el chip en la página pasó más de un mes y después me aparecía como alta pendiente. Me puse en contacto con RIAC y me comentaron que es normal, que suele tardar y que además los veterinarios envían la documentación cada 15 días y si cuadra meses de vacaciones entre medias también se alarga. Yo en tu lugar primero contactaría con el veterinario para verificar que ha enviado el papel del alta y después con el registro de tu comunidad para verificar si han recibido el papel y si se está tramitando el alta
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Halane

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Edad: 27 años
Provincia: A Coruña
Publicado: jueves 12 de octubre de 2017, 23:42
Sí, pienso pasarme mañana si hago a tiempo, pero ya va a ser la tercera vez. A ver si consigo que me digan algo o al menos me den la copia que me corresponde con el número de solicitud, porque claro, no lo tengo.
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Damzel

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Publicado: viernes 13 de octubre de 2017, 15:50
Sí, pienso pasarme mañana si hago a tiempo, pero ya va a ser la tercera vez. A ver si consigo que me digan algo o al menos me den la copia que me corresponde con el número de solicitud, porque claro, no lo tengo.


Hola, ¿qué te han dicho hoy? ¿Alguna solución?
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Halane

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Edad: 27 años
Provincia: A Coruña
Publicado: viernes 13 de octubre de 2017, 20:12
Pues acabo de llegar a casa, me pusieron una reunión en el trabajo y al final no salí pronto para ir   tengo clase de 8:30 a 15 y trabajo de 16 a 20:00/20:30 de lunes a jueves, así que lo  tengo complicadillo para pasarme... Los viernes salgo pronto normalmente, así que a ver si el próximo viernes me puedo pasar.
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Publicado: viernes 20 de octubre de 2017, 14:34
Perdón por el doble post, pero si edito a lo mejor no lo veis y quizás esto pueda ser útil si alguien tiene problemas en el futuro.

Finalmente no tuve ocasión de pasar por el veterinario donde tuve el problema por cuestiones de horario, así que escribí un correo al REGIAC (el registro gallego). Me informaron de que si me pasaba por el veterinario, este podía imprimirme una copia de la solicitud (con lo cual lo que me dijeron de buscarla y tal era innecesario, aparentemente, podrían haber accedido con los datos al sistema e imprimir una copia), pero que de todas formas si les indicaba el número de chip ellos me consultaban el estado actual del mismo. Acepté y les envié el código.

Me confirmaron que hay una solicitud de alta en trámite, y que cuando esté lista me llegará un correo de confirmación.

De todas formas este tema de los papeles me ha hecho perder un poco la confianza en la clínica del barrio... Sé que es una tontería, porque a nivel sanitario no he tenido ningún problema, pero no sé, que si me montan este lío con unos papeles rutinarios, si un día tengo que tramitar un seguro o similar a ver qué pasa... De momento voy a ir mañana a otra clínica de un barrio cercano que tiene buena pinta, para que me haga una revisión de cómo va el tema del cambio de dientes y tal, más que nada por echar un vistazo y probar otra opción.
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Damzel

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Publicado: viernes 20 de octubre de 2017, 14:44
Perdón por el doble post, pero si edito a lo mejor no lo veis y quizás esto pueda ser útil si alguien tiene problemas en el futuro.


Lo has hecho bien; el doble post está permitido cuando actualizamos un tema (bien sea un hilo de evolución, etología o como este, por ejemplo).  Siempre que no acabemos de escribir en el mismo, como quien dice  
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Halane

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Publicado: sábado 21 de octubre de 2017, 12:18
¡Zanjado el tema!
Fui hoy a otra clínica a hacer una revisión y probar, aprovechando el cambio de dientes.
La veterinaria, súper amable, le pasó el lector para comprobar que el chip coincidía con el de la cartilla, entró en el Regiac, me imprimió la solicitud porque dijo que era mejor tenerla. Comprobamos los datos y tanto la dirección como el correo estaban mal escritos, así que me los modificó y me imprimió una copia nueva. Fueron cinco minutos. Me lo podrían haber hecho en la veterinaria del barrio sin tanto vuelva-usted-mañana y no perdían un paciente fijo.
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Damzel

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Damzel
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Publicado: sábado 21 de octubre de 2017, 13:15
¡Zanjado el tema!
Fui hoy a otra clínica a hacer una revisión y probar, aprovechando el cambio de dientes.
La veterinaria, súper amable, le pasó el lector para comprobar que el chip coincidía con el de la cartilla, entró en el Regiac, me imprimió la solicitud porque dijo que era mejor tenerla. Comprobamos los datos y tanto la dirección como el correo estaban mal escritos, así que me los modificó y me imprimió una copia nueva. Fueron cinco minutos. Me lo podrían haber hecho en la veterinaria del barrio sin tanto vuelva-usted-mañana y no perdían un paciente fijo.


Me alegro mucho de que esté ya todo en orden. Desde luego, cuánto follón para algo tan sencillo...
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Halane

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Provincia: A Coruña
Publicado: sábado 21 de octubre de 2017, 13:29
Gracias, Damzel   Ya ves, lo mismo me dijo la veterinaria "No entiendo por qué no te lo hicieron cuando fuiste a avisar, si es una tontería". Como le dije a ella, qué me vas a contar. Por lo pronto seguiremos yendo a este centro, ya que nos atendieron bien y nos solucionaron un problema que a fin de cuentas no era suyo.
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